En présence de Damien Joliot, HR Manager People in action

Lieu de réflexion, le HR Innovation Camp se veut contribuer au changement en permettant aux professionnels des RH de partager leur expérience de ce qu’est et ce que devrait être l’innovation RH aujourd’hui, tout en gardant une taille humaine et un contenu accessible à tous.

Cette matinale permettra d’échanger avec différents intervenants sur la question de l’innovation RH, autour d’un petit déjeuner. Peut-on innover en RH ? Les technologies sont-elles le seul moyen ? Comment faire évoluer les mentalités et accompagner le changement ? De telles questions seront au centre de nos débats.

Mardi 22 mai 2012 de 9h à 10h30

Accueil café dès 8h45
Chez i&e au 32 rue de Trévise – Paris 9ème

Inscription par mail à campRH@stonfield.com et suiviez toute l’actualité sur le blog HR Innovation Camp

La motivation principale n’était pas vraiment de prendre le vieux et l’habiller à l’air du temps, mais plutôt de marquer un tournant important pris par Stonfield il y a un an environ.

Si nous sommes bien, au moins juridiquement, une agence de voyage, c’est surtout pour des contraintes légales qui nous imposent ce statut pour pouvoir proposer légalement à nos clients des séminaires clés en main ou des voyages de récompense, dans le cadre de nos solutions d’amélioration des performances d’équipe. Pourtant, nous sommes avant tout une société de conseil. Nos consultants et nos coachs travaillent en priorité sur les objectifs humains et le fond, la forme ne venant qu’en support de la solution retenue.

Ainsi, il y a près d’un an, nous avons décidé d’investir lourdement dans la technologie pour améliorer encore notre approche et nos offres autour des humains qui sont votre principal capital, à vous, nos clients.

Nous avons d’abord passé un accord stratégique avec Herrmann International Europe ce qui nous permet de vous proposer la méthode HBDI dans des conditions assez exceptionnelles… mais cela fera l’objet d’une note plus détaillée dans les semaines à venir.

Le secteur RH, contrairement à une image tenace, se prête particulièrement aux actions de R&D. Nous avons également développé, en interne et avec l’aide des équipes de Digidust et APICube – deux autres filiales de Kipost, notre maison mère – une solution baptisée : Stonfield HPI pour Stonfield Human Performance Index.

Là aussi, nous allons vous en parler plus en détails dans les semaines qui viennent, pour vous expliquer ce qui se cache vraiment derrière cet acronyme plutôt excitant, pour vous donner quelques retours clients (parce que oui, certains de nos clients early-adopters, l’utilisent déjà !) et vous en faire une démonstration. C’est sans doute l’un des projets internes les plus prometteurs sur lesquels il nous ait été donné de travailler et nous sommes très impatients de faire son coming-out !

Tout cela pour vous dire que c’est un été studieux que nous avons vécu et que le redesign de notre site Web et de ce blog – qui devrait être mieux intégré que ne l’était le précédent – marquent l’arrivée et la mise en valeur des offres HBDI et Stonfield HPI, à venir dans quelques semaines.

Evidemment, toutes vos remarques, commentaires ou conseils, que ce soit sur le design ou les informations que nous vous donnons aujourd’hui sont les bienvenues, notamment pour nous aider à améliorer le tout. N’hésitez pas à nous envoyer un email ou à laisser un mot à la suite de cette note !

Bonne rentrée à tout le monde… et sans doute, à très bientôt !

De ces divers ateliers qui regroupaient des DRH et des Experts étaient sortis beaucoup d’informations passionnantes sur nos métiers. Nous en avons donc fait un livre blanc qui a été envoyé à l’ensemble des participants. Le contenu de ce livre blanc nous semblant très utile et intéressant pour ceux qui s’intéressent aux Ressources Humaines, nous avons décidé en harmonie avec nos amis co-organisateurs de le distribuer le plus largement possible pour en faire bénéficier le plus grand nombre.

Vous pouvez donc le télécharger en cliquant ici ou, si vous rencontrez des difficultés techniques, nous envoyer un simple email à livreblanc@stonfield.com avec vos coordonnées et nous nous ferons un plaisir de vous l’adresser personnellement.

A noter qu’une nouvelle édition du Camp RH aura lieu le 22 Septembre 2011. Elle sera, cette fois, exclusivement réservée aux DRH et, comme à chaque fois, uniquement sur invitation dans le but de rester sur un petit format qualitatif et très centré sur la valeur du contenu. Si vous êtes DRH et que vous souhaiteriez être invité, nous vous invitons à en faire la demande en écrivant à camprh@stonfield.com, demande que nous essayerons de satisfaire dans la limite des places disponibles.

Bonne lecture de Camp RH Livre Blanc Gratuit, que ce soit au bureau ou sur la plage !

Pour mémoire, le principe est simple : réunir des DRH ou RRH et des experts pour échanger librement sur divers sujets autour du thème “Ressources Humaines et Internet”.

Après un Inspirational Keynote, les participants se répartissent en divers ateliers pour partager leurs idées et s’enrichir mutuellement sur ce pan de la fonction RH en perpétuelle évolution. A la fin de l’après-midi, nous nous retrouvons tous autour d’un cocktail pour échanger dans une ambiance informelle et conviviale.

Plusieurs DRH, invités de la première édition, ont souligné qu’il s’agissait pour eux de l’un des rendez-vous les plus enrichissants auquel il leur ait été donné de participer. Avec le soutien de nos partenaires à savoir l’APEC, Viadeo, Kameha, Valtech et Collaboratif.info, nous espérons que cette nouvelle édition tiendra les mêmes promesses.

Cet événement est gratuit, réservé aux DRH ou RRH et sur invitation uniquement. Toutefois, Altaïde, i&e et Stonfield vous ont réservé les 10 dernières places.

Si vous souhaitez participer et que vous êtes un acteur de la fonction RH, nous vous invitons à nous envoyer un simple email à camprh2.0@stonfield.com avec vos prénoms, noms, fonction et société. Si plus de 10 personnes venaient à se manifester, nous ferions alors un simple tirage au sort pour attribuer ces 10 dernières places.

Pour mémoire, le Camp RH2.0 aura lieu dans les locaux de Valtech au 103, rue de Grenelle 75007 Paris, le 3 Février 2011, à partir de 13h30.

En espérant vous y retrouver…

Pour ceux qui ne l’auraient pas encore fait, nous vous avons préparé une petite liste de conseils pour transformer ce moment en un acte de management fort.

Tout d’abord, vous allez essayer de sortir de la banalité, quitte à prendre un risque. En effet, si vous voulez être sûr que personne ne prête attention à ce que vous envoyez, c’est très simple, il vous suffit de faire un copier-coller de ce que vous aviez souhaité l’année dernière. Pourtant, il s’est passé tellement de choses ces 12 derniers mois et vous avez tellement de projets pour les 12 prochains. Le moment est idéal pour faire dans l’original, l’unique, l’exclusif… en évitant toutefois soigneusement plusieurs zones que l’on pourrait qualifier de dangereuses – voir pire – comme la religion, la politique, n’importe quel élément discriminant et l’humour (qui est généralement un piège redoutable quand la personne qui lit n’est pas dans l’état d’esprit de celui qui a écrit !)…

Ensuite, vous allez essayer de parler à tous et de parler à chacun. On dit toujours qu’à vouloir toucher tout le monde, on ne touche personne ; c’est aussi vrai ici !
Vous pouvez envoyer un email à toute votre équipe, qui commencera sans doute par quelque chose entre “Chers Collaborateurs” ou “Team” en fonction de votre culture d’entreprise… C’est un peu comme quand on demande à quelqu’un “Comment ça va ?” de façon mécanique et sans attendre la réponse, surtout si elle est négative. C’est presque indispensable mais cela brille par son manque d’engagement. Si vous devez faire un email général, pensez qu’il ne peut pas être vraiment très efficace s’il est envoyé seul, sauf dans un cas précis dont nous allons vous reparler. Vous allez devoir ajouter d’autres emails, messages ou appels pour marquer appuyer plus ou moins intensément votre démarche. Vous parlez à votre équipe et la voyez parfois comme une entité globale mais souvenez-vous qu’elle est composée d’individus qui, eux, se considèrent comme unique et vous voient aussi comme cela. Doubler votre email général d’un message en One to One décuplera l’efficacité de vos voeux.

Pour cela, vous allez devoir choisir le discours, mais surtout le bon canal.

Vous avez compris l’intérêt de parler à chacun, en plus de votre email collectif. C’est parfait. Maintenant, voyons comment leur parler.

A ceux qui ont été “médiocres”, n’envoyez rien de plus que l’email général. Leurs performances n’ont rien de remarquable, ils le savent sans doute et vous devez leur dire gentiment que vous le savez aussi. Inutile de perdre votre temps avec les voeux, le simple fait de ne pas les envoyer de façon personalisée quand vous le faites pour d’autres est déjà un message et les moyens que vous allez devoir déployer pour les remotiver passent par des outils différents, bien plus ciblés et sophistiqués.

A ceux qui ont été “couleur muraille”, vous enverrez un simple email de 3 lignes ; ces collaborateurs n’ont pas particulièrement marqué l’année écoulée mais pour autant, “ils font le job” et vous devriez pouvoir compter sur leur contribution au sein de l’équipe. Il y a sans doute un travail spécifique à faire sur eux mais vos qualités de manager “by walking around” devraient suffire à les faire progresser – sur un plan individuel – ces prochains mois.

Pour ceux qui ont particulièrement progressé ou maintenu un très bon niveau, vous allez prendre votre téléphone et passer un appel spécifique, juste pour eux. Ce sera l’occasion de leur dire à quel point vous avez apprécié leur travail et de les encourager à laisser leur potentiel s’exprimer pleinement en 2011. Un coup de téléphone consomme un temps précieux dans l’agenda d’un manager. C’est donc une marque d’attention très particulière qui sera perçue ainsi par ceux qui le recevrons… mais aussi par ceux qui ne le recevrons pas, comme nous en avons parlé un peu plus haut.

Enfin, pour vos Top Performers, à moins qu’ils ne soient trop loin de vous sur le plan géographique, vous allez même prendre le temps de passer les voir, quelques minutes, et leur présenter des voeux très personnalisés, avec une réelle sincérité. En tant que manager, vous êtes vous-mêmes performants qu’à travers votre équipes, et ces derniers sont vos plus grands contributeurs. Que vous aimiez l’idée de passer un week-end avec eux ou pas n’entre pas en ligne de compte. Soyez reconnaissant pour ce qu’ils apportent à votre équipe – donc ce qu’ils vous apportent – et mettez-les dans la meilleure position pour continuer à le faire ces 12 prochains mois. Passer les voir deux minutes et les inviter à la machine à café est une énorme consomation de temps quand on est dans le flot du Business as Usual. Cela devient donc une véritable démonstration de l’estime que vous leur portez, un moment idéal pour les motiver en leur montrant que vous avez noté leurs performances, leur excellent état d’esprit, la qualité de leur travail ou de leurs prises d’initiatives.

Enfin, et c’est sans doute le plus utile de tous les conseils que nous vous soufflons dans cette note : restez vous-mêmes, utilisez vos propres mots, votre propre personnalité… car, pour l’exercice des voeux, pire que l’indifférence, il y a le manque de sincérité.

Toute l’équipe de Stonfield profite de cette opportunité pour se joindre à moi et vous souhaiter une merveilleuse année 2011, faite de beaux projets réalisés, d’obstacles surmontés, de croissance soutenue, de succès brillants, d’aventures passionnantes… et surtout, nous vous souhaitons pour 2011, des équipes encore plus performantes qu’en 2010 !

Si nous vous écrivons ces quelques lignes, c’est plutôt pour partager avec vous une vision fugace. Nous vivons dans un Monde pluri-culturel et d’une richesse fabuleuse en grande partie liée à sa diversité. Ce qui rend le Monde si merveilleux est aussi un peu de ce qui rend vos équipes aussi performantes : les associations de différences.

Pour toutes celles et ceux qui vont fêter les prochains jours, nous souhaiterions vous souhaiter un excellent Noël à vous ainsi qu’à ceux qui vous sont chers et qui, nous l’espérons, vous entoureront en cette période souvent magique.

Nous allons mettre l’agence en pause pendant quelques jours et nous vous retrouverons avec plaisir dès le 3 janvier 2011.

Joyeux Noël à toutes et à tous !

Nous vous parlons très souvent d’Humain… car notre vision de l’amélioration des performances passe par la mise des équipes dans des conditions optimales pour qu’elles puissent donner le meilleur d’elle-mêmes.

A un moment, cela passe donc par les individus, l’écoute que l’on peut leur apporter et la réponse que l’on peut faire à leurs attentes – qui n’est pas forcément celles qu’ils aimeraient, d’ailleurs. Cela passe aussi par la mise en perspective de leur mission au coeur de l’entreprise et de leur équipe pour qu’ils y trouvent un sens ; c’est ainsi que l’on va les libérer le plus et leur fournir des sources de motivation presque inépuisables.

Certains d’entre vous – je pense à nos clients – le savaient déjà, mais figurez-vous que chez Stonfield, il y a aussi une équipe et des humains ! Pour que, cette fois, les cordonniers ne soient pas les plus mal chaussés, nous avons décidé de revoir notre propre organisation du travail, en nous appliquant les méthodes d’amélioration des performances d’équipe que nous vous préconisons.

Certains d’entre vous ont pu gouter récemment aux joies des déplacements professionnels les jours de grève générale, que ce soit vous directement ou dans votre rôle de manager en charge d’équipes qui ne peuvent venir travailler. Supporter ce type de contrainte est aussi nocif pour les Hommes que les entreprises. Dans de nombreux cas, la présence au bureau ne se justifie pas, surtout lorsqu’il s’agit de faire des Conference Calls ou de travailler derrière son écran. Par ailleurs, si l’un de vos collaborateurs qui passe toutes ses journées en réunion ou uniquement à travailler son lien social, c’est soit qu’il est en charge du vidéoprojecteur, soit que sa façon de remplir sa mission mérite toute votre attention.

Il est temps de changer tout cela et de se jeter à l’eau… car, tôt ou tard, vous le savez déjà, une nouvelle organisation du travail est inéluctable.

Le seul obstacle au télétravail, pour une très grande partie des équipes, est humain et pas technologique. Les managers doivent apprendre à gérer autrement leurs collaborateurs, en les responsabilisant plus et en leur donnant des milestones… et les collaborateurs doivent apprendre à rester concentrés, productifs et motivés sans avoir le regard des autres comme garde-fou. Ce n’est pas naturel mais chez Stonfield, nous avons mis au point – avec des résultats relativement satisfaisants – une méthode pour accompagner nos clients dans cette démarche.

Aujourd’hui, nous avons également décidé de nous l’appliquer nous-mêmes, en proposant à notre équipe une démarche de passage en télétravail pour une organisation plus respectueuse des Hommes, de la planète et de notre rentabilité

Nous pensons que nous pouvons nous affranchir de nombreuses nuisances, comme les déplacements à la fois fatigants, time consuming et polluants, la location de nombreux mètres carrés inutiles, des couts d’infrastructure qui n’ont pas de réelle justification si ce n’est la peur du changement, etc… et, dans un même temps, continuer à servir nos clients là où ils nous attendent vraiment : auprès de leurs équipes.

Pour le coté spectaculaire, l’agence de Lyon a déjà été supprimée il y a plusieurs mois et notre agence de Toulouse, du moins en termes d’infrastructure, sera fermée à la fin Septembre. Celle de Strasbourg – à présent un centre névralgique pour nous et notre stratégie de développement, vous verrez cela dans quelques semaines – sera également redimensionnée avec un déménagement en prévision vers la fin de l’année. Enfin, celle de Neuilly sur Seine devrait également être revue rapidement pour glisser vers un espace de co-working, bien plus propice à nos activités parisiennes, essentiellement commerciales. En parallèle, un effort tout particulier sera porté l’organisation d’événements internes qui seront déclenchées en fonction de notre actualité, bien-sûr, principalement pour des partages de vision, de best practices et des échanges. Nous devrions ainsi organiser plusieurs séminaires de team-building ou de motivation chaque année, durant lesquels nous concentrerons nos efforts sur les valeurs, le lien social, l’envie, l’écoute et l’état d’esprit. Moins de rencontres mais beaucoup plus d’intensité dans ces rencontres car en aucun cas le télétravail ne peut être total sans un essoufflement de la motivation dans la durée.

Nous pensons ainsi donner à chacun chez Stonfield de meilleures conditions de travail, un réel équilibre entre vie privée et professionnelle, une plus grande productivité et, dans un même temps, une plus grande liberté sans altérer en aucune façon nos relations clients. Il est même probable que nous améliorions encore la qualité de nos services, le bonheur des collaborateurs au travail étant l’un des meilleurs leviers dans ce domaine. Enfin, nous allons également réduire nos coûts d’infrastructure de façon très significative, tout comme notre empreinte carbone.

Si vous souhaitez échanger sur cette réorganisation ou sur les méthodes d’accompagnement au télétravail que nous avons mis au point, vous pouvez bien évidemment le faire en commentaire. Toutefois, comme nous touchons à un sujet parfois sensible et dont le simple fait d’y réfléchir peut parfois faire peur en interne, je vous invite à nous envoyer un email et nous conviendrons d’un rendez-vous téléphonique avec Jean-Luc Kastner, Julien Martel ou moi.

Au passage, j’en profite pour vous signaler que nous nous sommes dotés d’un numéro de téléphone unique, toujours dans le cadre de ce changement d’organisation : 01 73 79 18 09.

Toutefois, il est possible que ce soit une erreur de notre part.

En effet, le fait que des dirigeants ou des managers fassent appel à nous n’est pas un signe de faiblesse ou un aveu d’impuissance mais au contraire, une marque d’intelligence et d’attention envers leurs équipes. Par ailleurs, nous traitons de sujets que l’on pourrait considérer comme de perception négative, comme le manque de motivation de commerciaux ou l’absence de cohérence dans l’action d’un Comité de Direction, mais aussi d’autres thèmes bien plus positifs comme l’amélioration de la créativité des équipes, la conduite du changement, l’animation de challenges commerciaux ou la mobilisation d’une équipe vers un objectif commun.

Enfin, chez Stonfield, notre culture est basée sur le partage des idées et des best practices, ce qui nous a amené par exemple à co-organiser avec I&E et Altaïde un Camp RH2.0 auquel une cinquantaine de DRH de grands groupes (et peut-être vous ?!?) ont participé.

Forts de cette idée, nous aimerions pouvoir publier plus de détails sur l’approche que nous avons avec certains de nos clients, avec leur accord et sans dévoiler quoi que ce soit qui ne devrait pas l’être. Par exemple, à l’heure matinale où j’écris ces lignes, une trentaine de managers d’un des tous premiers équipementiers automobile est en train de prendre de la hauteur dans une montgolfière pour clôturer un séminaire de trois jours visant à leur permettre de mieux appréhender leur stratégie pour les mois à venir. Ils ont travaillé dur pendant ces journées, même si nous avions prévu des moments réguliers de détente, et ce vol du matin vient, sans stress et tout en douceur, ponctuer tous leurs efforts et ancrer les échanges dans l’esprit de chaque participant. Cela peut sembler être simpliste, mais c’est suffisant pour que l’efficacité de leur travail dure longtemps et soit optimum, pour peu que le programme dans son ensemble reste cohérent, bien entendu.

Pour aller un peu plus loin, nous envisageons de poser la question à nos clients pour voir s’ils accepteraient que nous partagions avec vous ces quelques retours d’expérience et voir dans quelle mesure nous pouvons aller dans le détail, quitte à ce que tout cela reste anonyme.

Seriez-vous intéressés par cette initiative et pensez-vous qu’elle pourrait être utile ? Vous pouvez nous répondre en commentaires ou directement par email si vous ne souhaitez pas rendre votre réponse publique.

C’est un cycle de vie normal que tout professionnel travaillant de près ou de loin sur le secteur se doit d’appréhender. Parmi les facteurs apportant des changements – vous pouvez lire “opportunités” ou “avancées” – significatifs, on trouve en premier lieu les nouvelles technologies.

Il y a quelques mois, Julien Martel, qui dirige Stonfield, a initié spontanément en compagnie de quelques professionnels qui font référence sur leur spécialité, comme par exemple, Jacques Froissant, un rendez-vous baptisé : Les Apéros Twitter RH.

Le principe est très simple : Il s’agit de se retrouver autour d’un verre, entre acteurs des Ressources Humaines, et d’y échanger sur le thème “RH et Internet” au sens large… C’est bien évidemment gratuit et ouvert à tous. Normalement, vous êtes censés avoir un compte Twitter pour participer mais vous serez la ou le bienvenu si vous promettez d’en ouvrir un dans un futur plus ou moins proche

Ce rendez-vous tombe tous les 1er mercredi du mois, et le prochain aura lieu ce soir, Mercredi 5 Mai, au Wine & Bubbles, 3, rue Française à Paris. Vous y retrouverez bien sûr Julien et Jacques, mais aussi beaucoup d’autres experts, des DRH, des recruteurs, des consultants…

Vous pouvez obtenir plus d’informations sur la page Facebook dédiée à cet événement ou directement en contactant Julien par email, via son compte Twitter ou celui de Stonfield.

La société est née officiellement le 23 Avril 2003. En fait, je rajoute “officiellement” parce qu’elle est le fruit d’un travail qui a commencé dès 2002. On ne va pas en profiter pour faire des bilans, ni la liste de ce que nous avons réussi en espérant qu’elle sera plus longue que celle de ce à coté de quoi nous sommes passés… Non, nous allons simplement célébrer ce moment, ces 7 années de plaisir à essayer d’innover et de faire notre métier de notre mieux.

J’ai une pensée toute particulière pour les Femmes et les Hommes qui ont fait de Stonfield ce qu’elle est aujourd’hui, ceux qui sont encore avec nous aujourd’hui et ceux qui sont partis vers de nouvelles aventures.

Notre baseline est : “Pas de grande aventure sans grandes équipes !”
Lorsque nous avons décidé d’en faire notre mantra, ce n’était pas une sorte de voeux pieu mais une réelle conviction à rendre tangible pour Stonfield comme pour nos clients.

De nombreux projets vont voir le jour cette année, et notamment un que nous considérons en interne comme stratégique, à venir vers le 4ème trimestre.

En attendant, un très grand merci à tous ceux qui nous ont accompagnés jusqu’ici : équipes, clients, partenaires et prestataires, sympathisants, actionnaires…